Po aktualizaci Windows nelze otevřít Acrobat Reader. Spuštěný Acrobat je vidět v „běžících procesech“, ale nezobrazí se na obrazovce.

Problém souvisel s programem File Open.

Řešením bylo změnit zabezpečení v rámci Acrobatu - viz. popis níže.

Oslovil jsem tým File Open a jejich prezident ve skutečnosti odpověděl docela rychle, níže je jeho odpověď,

 

"Omlouváme se za nepříjemnosti. Jsme si vědomi tohoto problému. Zatím víme toto:

 

Dostali jsme zprávy a potvrdili jsme, že v nové verzi Windows 11 24H2 došlo k problému s Acrobatem a klientem FileOpen. Tato byla k dispozici pouze jako ukázka, ale nyní se začíná zavádět ve Velké Británii a v příštích týdnech bude vydána v USA. Doufejme, že se najde řešení, než se to příliš rozšíří.

 

Zdá se, že problém souvisí s bezpečnostní funkcí Acrobatu s názvem „AppContainer“, která blokuje meziprocesovou komunikaci mezi zásuvným modulem a procesem Broker. Myslíme si, že Microsoft změnil něco, co ovlivnilo implementaci Adobe. V současné době čekáme, až nám Adobe Engineering poskytne vysvětlení. Doufáme, že to dokážou opravit pomocí vlastního Updateru, ale v případě potřeby vytvoříme nové sestavení klienta FileOpen.

 

Problém se projevuje tak, že se Acrobat/Reader nespustí po aktualizaci 24H2.  

 

Známe dvě řešení:

 

Nastavte Acrobat/Reader tak, aby se spouštěl v režimu kompatibility s Win8.
Udělejte to tak, že kliknete pravým tlačítkem na ikonu spuštění aplikace Acrobat/Reader a vyberete  Vlastnosti>Kompatibilita>Režim kompatibility>Spustit tento program v režimu kompatibility pro: Windows 8
 

Nakonfigurujte Acrobat/Reader pro spuštění bez AppContainer:
Vynutit ukončení FileOpenBroker64.exe z hlavního panelu a restartovat Acrobat/Reader. Zavřete zprávu z klienta FileOpen.
Otevřete Acrobat/Reader a z  nabídky>Předvolby>Zabezpečení (vylepšené)>Ochrany izolovaného prostoru  a zrušte zaškrtnutí políčka Spustit v AppContainer.
Znovu spusťte C:\Program Files\FileOpen\Services\FileOpenBroker64.exe
Znovu načtěte Acrobat/Reader.
 

Oba tyto deaktivují funkci AppContainer. První je mnohem jednodušší na implementaci a lze jej pravděpodobně provést pro všechny uživatele prostřednictvím nástrojů pro správu."